湖南公務員考試網提醒2016年湖南公務員考試預計在3月份啟動，備考可結合2016年湖南公務員考試用書有效復習。
你新加入單位，老周對你幫助很大，態(tài)度很好。一次會議，領導由于你意見創(chuàng)新，讓你負責一個項目，老周協(xié)助。老周失落，同事 也對你徒弟搶了師傅的活不滿，你怎么辦?如果我就是老周，你怎么說?
【題目類型】人際溝通、情景模擬
【考察能力】角色定位能力，人際溝通能力，以及舉止儀表的考察
【解析】 第一問：同事作為工作中不可或缺的伙伴，需要我們在工作中秉持基本的尊重和理解的態(tài)度，同事間良好的溝通和交流才可以實現(xiàn)共 贏，共同進步。處理好與同事之間的關系，是工作正常開展的前提和基礎，也有利于整個單位和諧工作氛圍的形成。 老周是我的師傅，讓他來協(xié)助這個項目，他表現(xiàn)出比較失落，是可以理解的，同事們認為我搶了師傅的活，對我產生不滿，可能是對 我產生了一些誤解，我會及時消除誤解，恢復融洽的同事關系，使這個項目順利的開展下去。 我會利用下班的時間及時找到老周，第一，向他說明領導之所以這么安排就是因為我提出了一個新的意見，而讓他協(xié)助，是因為我們 是師徒關系，想讓他帶帶我這個徒弟。 第二，對他一直以來的幫助，表示感謝，沒有平日里他對我的關照，可能我不會有這么大的進步，同時向他表明，對于這個項目，他的了解程度和經驗遠遠多于我，希望他能夠在這個項目中繼續(xù)幫助我。 第三，要向他說明，在這個項目中，比如具體怎么開展工作，怎么安排其他人員的工作，等等這些還都存在問題，并且把我的初步想 法和他進行討論，我相信老周一定會轉變態(tài)度，一如既往的幫助我。 對于其他同事對我產生不滿，我也會邀請同事一起吃頓飯或者喝杯咖啡，在相對輕松的氛圍中，向他們說明這件事的原委，并且有什 么不懂得事情及時向他們請教，聽取他們的建議，希望能得到他們的諒解。 通過這件事，也提醒我在以后的工作中，要注意與同事之間的及時溝通和交流，注意自己平時說話的方式態(tài)度，虛心向同事和領導請 教問題，多聽取同事的建議，并注意增強自己的全局意識和靈活處理問題的能力，在融洽的工作氛圍中更好地完成工作。 第二問：師傅，您好，感謝您一直以來對我的照顧，沒有您對我的栽培，我是不會取得這么大的進步的。對于這次領導讓我負責這個 項目，我也沒有想到。領導這么安排，一是因為我提出了一個創(chuàng)新的意見，我覺得可能更重要的是想讓您在這個項目中多帶帶我，因為我以前從來沒有接觸過這種項目。對于類似的項目，您已經做過很多次了，不論工作經驗，工作能力，還是怎樣帶一個團隊，您都是我的師傅，這是我第一次做這種項目，希望師傅能夠多幫幫我，我對于這個工作的開展有了一個初步的想法，但是還有很多的問題，希望師傅能夠多幫我指點指點，我的情況，師傅您也都了解，我的經驗不足，有些時候工作方式方法可能有所欠妥，平時可能和其他同事溝通也不到位，希望在這以后的工作中，師傅能夠繼續(xù)指點我，我以后也會注意多和同事及時溝通和交流，注意自己平時說話的方式態(tài)度，虛心向同事和領導請教問題，多聽取同事的建議，并注意增強自己的全局意識和靈活處理問題的能力，一定不會辜負您的栽培。
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